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L’Agence de Démocratie Locale (ADL) Tunisie a franchi une étape significative dans la modernisation de l’administration locale en inaugurant des espaces citoyens à Djerba Houmet Essouk (gouvernorat de Médenine), Remada (gouvernorat de Tataouine) et, prochainement, à Chebika (gouvernorat de Kairouan).
Ces initiatives, ancrées dans le projet « Villes inclusives – Services de proximité et emplois décents pour tous », marquent un tournant dans la relation entre les citoyens et leurs communes. Conçus pour être accessibles et inclusifs, ces nouveaux espaces offrent un accès simplifié aux services municipaux grâce à la numérisation et à la modernisation des démarches.
Ils garantissent :
- une transparence accrue en permettant aux citoyens de suivre leurs demandes en temps réel ;
- une accessibilité pour tous grâce à des infrastructures modernes et adaptées ;
- une efficacité optimale grâce à un traitement rapide et fluide des demandes.
Ce projet ambitieux est le fruit d’une collaboration fructueuse entre l’ADL Tunisie et l’Union Nationale de la Femme Tunisienne, avec le soutien financier de l’Agence de Développement Suisse à travers Cities Alliance. Il s’inscrit également dans le cadre du projet « Renforcement de la Gouvernance Locale et Modernisation des Services Locaux » (REMO), soutenu par le ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ) et mis en œuvre par la GIZ, en partenariat avec le ministère de l’Intérieur tunisien.
En phase avec l’Agenda 2030, l’ADL Tunisie considère la transition numérique comme un levier essentiel du développement local et de l’inclusion. Ces espaces citoyens contribuent à réduire la fracture numérique et à positionner les municipalités comme des acteurs clés de la société de l’information.
L’inauguration de ces espaces citoyens marque le début d’une nouvelle ère pour l’administration locale en Tunisie. L’ADL Tunisie et ses partenaires poursuivent leurs efforts pour étendre cette initiative à d’autres communes afin de bâtir une administration plus proche, plus efficace et plus inclusive, au service de tous les citoyens.
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LDA Tunisia deploys citizen spaces to strengthen local services
The Local Democracy Agency (LDA) Tunisia has made a significant step in modernising local administration by inaugurating citizen spaces in Djerba Houmet Essouk (Medenine governorate), Remada (Tataouine governorate), and soon in Chebika (Kairouan governorate).
These initiatives, rooted in the project “Inclusive Cities – Local Services and Decent Jobs for All”, mark a turning point in the relationship between citizens and their municipalities. Designed to be accessible and inclusive, these new spaces provide simplified access to municipal services through digitalisation and the modernisation of procedures.
They ensure:
- Increased transparency by allowing citizens to track their requests in real time.
- Accessibility for all through modern and adapted infrastructure.
- Optimal efficiency through quick and smooth processing of requests.
This ambitious project is the result of a fruitful collaboration between LDA Tunisia and the National Union of Tunisian Women, with financial support from the Swiss Development Agency through Cities Alliance. It is also part of the “Strengthening Local Governance and Modernisation of Local Services” (REMO) project, supported by the German Federal Ministry for Economic Cooperation and Development (BMZ) and implemented by GIZ, in partnership with the Tunisian Ministry of the Interior.
In line with the 2030 Agenda, LDA Tunisia views the digital transition as a key driver of local development and inclusion. These citizen spaces contribute to reducing the digital divide and positioning municipalities as key players in the information society.
The inauguration of these citizen spaces marks the beginning of a new era for local administration in Tunisia. LDA Tunisia and its partners are continuing their efforts to extend this initiative to other municipalities in order to build a closer, more efficient, and more inclusive administration, serving all citizens.
